top of page

新型コロナウイルス感染症対策の取組みにつきまして

この度の、新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々およびご家族・関係者の皆様に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。
当社出張サポートサービス「お助けサポート」では、新型コロナウイルス感染症の国内感染拡大の状況を鑑みて、サービスを利用されるお客さまへの感染リスクの低減、安全なサービスを継続的に提供することを目的として、以下の対策を実施しております。

訪問スタッフの対策内容

・うがい・手洗いの徹底
・マスク着用の徹底 ※お客様宅への訪問時
・業務開始前の検温(発熱や風邪の症状がある場合は他のスタッフに振替)
・サポートの前後のアルコール消毒の徹底

従業員の体調管理について

当社では、いち早く対策を講じておりましたが、対策強化の一環として、さらに下記対策を義務化しております。
・社内および就業場所においては、定期的な換気を実施し密閉を避ける対策を行っております。
・極力従業員同士の接触を避け出社も最低限の範囲で行っております。
・手洗い・うがいの徹底等の衛生管理と、密集を避けるための対策を実施しサポート提供を行っ   ております。
・毎日検温・体調確認を義務づけております。
・発熱など体調不良者につきましては、症状の改善・健康面の確認ができるまで自宅待機としております。

従業員の体調管理について

お客さま・従業員の安全確保のため、2020年4月9日(木)より、受付時およびサポート提供時の対応について以下のとおり変更いたします。
・お客さま及び同居のご家族さまの体調について受付時および訪問時に確認をさせていただきます。(訪問時チェックリストあり)
・発熱などの症状を確認した場合は、サポート提供を延期させていただく場合がございます。
・また訪問に不安があるお客様のために遠隔サポート費用を現在(2021/06/20 時点)、無料で提供させていただいております。
(通常基本サポート料金+200 円を 0 円提供)
(サービス開始キャンペーン併用)

なお、上記は現時点での対策内容となり、今後の状況を見て柔軟に対応を変更していく予定です。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

bottom of page